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催化：让一切加速改变
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提高可视性

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2022-10-20 00:22:09
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  • 版权信息
  • 《催化：让一切加速改变》
  • 引言
    • 惯性的力量
    • 哪种方法更容易改变想法
    • 催生改变
    • 找到手刹
  • 01 心理抗拒
    • 警告变为建议
    • 自由度与自主性
    • 心理抗拒与反说服雷达
    • 鼓励自主性
    • 提供菜单
    • 提问而非告诉
    • 凸显差异
    • 从理解开始
    • 化解心理抗拒
    • 案例分析 如何改变极端分子的想法
  • 02 禀赋效应
    • 杯子与人
    • 损失厌恶
    • 指出不行动的代价
    • 不留后路
    • 减轻禀赋效应
    • 案例分析 如何改变一个国家的想法
  • 03 距离
    • 跨越分歧
    • 纠正错误的观念
    • 橄榄球场的比喻
    • 确认偏见
    • 找到可以拉近的中间区域
    • 从小目标开始
    • 转换场地，找到共同点
    • 案例分析 如何改变投票人的想法
  • 04 不确定性
    • 不确定性税
    • 按下暂停按钮
    • 可试性
    • 采用免费增值模式
    • 减少预付费用
    • 提高可视性
    • 提供反悔的机会
    • 利用惯性
    • 试用的门槛越低，购买的可能性越高
    • 案例分析 如何改变老板的想法
  • 05 补强证据
    • 砾石与巨石
    • 理解上的问题
    • 戒毒
    • 人多力量大
    • 哪些信息来源最具影响力
    • 时机之道
    • 何时集中或分散稀缺资源
    • 砾石还是巨石
    • 案例分析 如何改变消费者的行为
  • 结语
    • 找到根源
    • 催化剂的力量
  • 附录A：积极倾听
    • 微微加以鼓励
    • 提出开放式的问题
    • 巧妙利用停顿
    • 重复听到的内容
    • 点明对方的情绪
  • 附录B：使用免费增值模型
  • 附录C：力场分析法
  • 致谢
  • 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
  • 《传染：塑造消费、心智、决策的隐秘力量》
  • 后折页
  • 封底
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