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12.4 增进英语词汇的方法
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2022-02-24 13:25:42
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Chapter1 沟通的过程
1.2 沟通的四大目标
1.3 文字的意义,个人诠释不同
1.4 非语言的沟通
1.5 不同的情境,不同的诠释
1.6 沟通的各种障碍
1.7 考虑五方面,让沟通更有效
1.8 计划沟通内容的七大步骤
1.9 结语:如何沟通
Chapter2 说
2.2 基本说话技巧1:个人特质
2.3 基本说话技巧2:声音特质
2.4 说话要达到的特质
2.5 结语:说话的技巧
Chapter3 听
3.2 为什么要增进听的能力?
3.3 你是好的倾听者吗?
3.4 增进倾听技巧的10个方法
3.5 结语:良好的倾听
Chapter4 人际互动与非语言沟通
4.2 后设沟通与周边语言
4.3 沉默的语言
4.4 时间的语言
4.6 人际互动背后的心理学
4.7 语言沟通和非语言沟通之间的矛盾
4.8 结语:人际互动中周边语言的重要性
Chapter5 打电话
5.2 打电话的问题
5.3 讲电话的基本原则
5.4 接线员应具备的6个基本特质
5.5 打电话前、讲电话、打完电话后
5.6 通过电话收集信息
5.7 如何接电话
5.8 接听抱怨的电话
5.9 语音留言
5.10 手机礼节
Chapter6 面 谈
6.2 什么是面谈?
6.3 面谈的目的
6.4 面谈中交换的信息
6.5 如何计划面谈的内容
6.6 安排面谈的过程
6.7 如何问问题
6.8 结语:面谈技巧评估表
Chapter7 求职面试
7.2 准备阶段:了解自己
7.3 面试过程
7.4 结语:求职面试
Chapter8 团队沟通
8.2 工作团队的优点
8.3 工作团队的缺点
8.4 影响团队工作效率的因素
8.5 结语:让团队和委员会工作有效率
Chapter9 主持和参与会议
9.2 决策方式
9.3 成员的责任
9.4 主席、记录和成员的职责
9.5 议 程
9.6 会议记录
9.7 视频会议和电话会议
9.8 正式程序
Chapter10 演 讲
10.2 公众演讲的技巧
10.3 准备工作
10.4 准备演讲内容
10.5 演讲的开场白
10.6 演讲的结尾
10.7 用视觉图像辅助演讲
10.8 讲稿与练习
10.9 演讲厅和讲台
10.10 结语:当个出色的演讲人
Chapter11 视觉辅助工具
11.2 使用视觉辅助工具的基本原则
11.3 白板、电子白板、交互式电子白板
11.4 简报用挂纸
11.5 可扩充式视觉辅助工具
11.6 实物的应用
11.7 模型和实验
11.8 传统投影机
11.9 多媒体投影机
11.10 35毫米幻灯片投影机
11.11 影片和DVD
11.12 自制影片
11.13 注意事项
11.14 结语:善用视觉辅助工具
Chapter12 增进阅读速度
12.2 你怎么阅读?
12.3 阅读的物理过程
12.4 增进英语词汇的方法
12.5 结语:更快速地阅读
Chapter13 提高阅读效率
13.2 浏 览
13.3 略 读
13.4 SQ3R阅读法
13.5 结语:更有效率地阅读
Chapter14 撰写英文商务书信
14.2 配合电话或会议
14.3 商务书信主要种类
14.4 预期对方的反应
14.5 各类商务书信建议撰写方式
14.6 有利的信
14.7 中性的信
14.8 不利的信
14.9 说服的信
14.10 版面和风格
14.11 信的结构
14.12 口 授
14.13 标准范例
Chapter15 求 职
15.2 你想要什么样的工作?
15.3 性格测验与职业导向测验
15.4 要去哪里找职缺?
15.5 企业在找什么样的人?
15.6 求职信和求职应聘表
15.7 求职应聘表填写诀窍
15.8 完整的求职信
15.9 撰写完整的求职信
15.10 履历封面页
15.11 网上求职
15.12 总结:求职
Chapter16 撰写报告
16.2 什么是报告?
16.3 报告的种类
16.4 好报告的基本要素
16.5 报告的目的是什么?
16.6 报告的基本结构
16.7 格式、版面、标题、编号
16.8 正式的长篇报告
16.9 内部规定的报告格式
16.10 开始写报告
16.11 设定报告的目的
16.12 研究和收集资料:合成阶段
16.13 整理资料及决定大纲:分析和分类
16.14 撰写初稿
16.15 编辑初稿
16.16 完成报告
16.17 总结:撰写报告
Chapter17 其他文书任务
17.2 备忘录
17.3 电子邮件与网络礼仪
17.4 传 真
17.5 明信片与回复卡
17.6 短 信
17.7 表格与问卷
17.8 总结:其他文书任务
Chapter18 视觉沟通
18.2 统计信息
18.3 连续型信息
18.4 分散型或非连续型信息
18.5 非统计信息
4.5 肢体语言
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