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我最想要的口才书 - 吴继良,赵永涛
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第四章　委婉含蓄的辞拒口才

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2022-02-23 22:48:28
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  • 封面
  • 序言
  • 第一章　好口才是通往幸福人生的阶梯
    • 好口才是成功的“敲门砖”
    • 口才可以改变命运
    • 口才的好坏决定事业的成败
    • 会说话，可以转危为安
    • 一言可以兴邦，也可以丧邦
    • 用语言来提升自己的影响力
    • 话说得好就能福从口入
    • 说错话就会祸从口出
    • 让自己的声音充满魅力
    • 话贵在精而不在多
    • 话多不如话少，话少不如话好
    • 到什么山上唱什么歌
    • 说话之前不忘考虑三秒钟
    • 设法了解听者的心理
    • 说话要有自己的独特风格
  • 第二章　悦耳动听的社交口才
    • 营造让对方吐露真言的氛围
    • 优雅的谈吐讨人喜欢
    • 运用得体的表达方式
    • 掌握好说话的语气
    • 给人留下良好的第一印象
    • 语言的魅力源于真诚
    • 巧妙寒暄拉近彼此的关系
    • 造就亲近感的小技巧
    • 用请教的态度和口吻与人交谈
    • 多谈对方了解的事
    • 妙用“花言巧语”收奇效
    • 用言语搭起沟通的桥梁
    • 求神要看佛，说话要看人
    • 多留说话机会给对方
    • 用智慧的语言做“护身符”
    • 勿当众揭对方的失误或隐私
  • 第三章　妙趣横生的幽默口才
    • 幽默是一种乐观的心态
    • 幽默是一种坚强的意志
    • 幽默是化解尴尬的良药
    • 说话要有幽默感
    • 谈吐幽默，会让你更受欢迎
    • 在诙谐的言谈中寻找欢乐
    • 张冠李戴巧说话
    • 开个玩笑，让场面轻松起来
    • 自嘲是对付尴尬的最佳武器
    • 幽默为你锦上添花
    • 理不歪，笑不来
    • 巧设悬念幽默
    • 随机应变巧幽默
    • 偷换概念制造幽默
    • 百无禁忌非幽默
  • 第四章　委婉含蓄的辞拒口才
    • 逐客令也要充满人情味
    • 给自己不能承揽的事找一个合理的挡箭牌
    • 说“不”要灵活，点透即可
    • 先发制人，把对方的要求堵在嘴里
    • 先表示尽力，再让对方认识到你能力的局限
    • 转换话题，是一种非常有效的拒绝方法
    • 借用别人的意思表示拒绝
    • 把不好回答的问题踢给对方
    • 用替代的方式拒绝
    • 善用缓兵之计
    • 对死皮赖脸者态度要坚决
    • 拒绝是每个人的权利
  • 第五章　恰到好处的赞美口才
    • 赞美也要注意对策
    • 赞美要因人而异
    • 赞美≠拍马屁
    • 赞美可以用来救命
    • 赞美之中无小事
    • 每个人都渴望被赞美
    • “高帽子”要送得巧妙
    • 不要给赞赏打折扣
    • 怎样“赞”高人一筹
    • 间接赞美更显诚意
    • 如实赞扬，而非浮夸
    • 恭维要有诚意
    • 恰当地自赞自夸
  • 第六章　直言曲达的批评口才
    • 批评要紧抓事实
    • 用鼓励代替批评
    • 责骂他人一定要掌握尺度
    • 批评要注意方式
    • 批评也风趣
    • 批评“点到为止”即可
    • 含蓄批评让人更爱戴你
    • 从被批评者的角度选择批评的方式
    • 先提及别人的优点，批评更易于被接受
    • 给人自省的机会
    • 委婉的批评，别人才听得进去
    • 批评也要给人一个台阶下
    • 批评也要有策略
    • 把批评隐藏在玩笑背后
  • 第七章　灵活机智的解难口才
    • 针锋相对地对付有意的刁难
    • 转换话题，让你化险为夷
    • 面对险境积极地进行自我辩解
    • 随机应变，机敏应答
    • 自我解嘲，化解尴尬
    • 避重就轻绕着说
    • 顾全当事人的面子，才有助于化解纠纷
    • 话不投机，及时转弯
    • 机智应对揭短
    • 智言妙语，摆脱尴尬
    • 面对紧逼，不落被动
    • 反击恶语要讲究策略
    • 失言后及时弥补
  • 第八章　协调疏导的说服口才
    • 善于沟通才有利于说服
    • 说服要善于变换角度
    • 为对方着想的劝说，会使事情迎刃而解
    • 让对方对你的话产生兴趣，他就会按照你的想法去做
    • 激将有法，实现说服目的
    • 在恭维中给对方提要求
    • 说透道理消除他人疑虑
    • 劝服要有情有理
    • 循循善诱有利于说服
    • 隐藏劝说的动机
    • 善于用事实说话
    • 以荣誉感刺激对方
    • 以损失作诱因的说服法
    • 此时无声胜有声
  • 第九章　妙语横生的婚恋口才
    • 爱意该如何表达
    • 传情达意，接近异性的说话技巧
    • 情场妙语添浪漫
    • 卖个关子，引起对方的兴趣
    • 巧言化解小矛盾
    • 安慰恋人的技巧
    • 学会商量，让爱相伴终生
    • 嘴上让一步，生活才会更和睦
    • 甜言蜜语永远是进行时
  • 第十章　挥洒自如的职场口才
    • 做好自我介绍
    • 谈缺点的时候注意扬长避短
    • 升华自己的语言求职
    • 遇到两难问答时选用折中法
    • 说话要符合倾听者的口味
    • 态度恭敬，增进感情
    • 得饶人处且饶人
    • 办公室的谈话禁区
    • 汇报工作时，说到点子上
    • 在领导面前言谈要自如
    • 让领导做决定
    • 因势利导，激发潜能
    • 维护上级，大局为重
    • 公私分明，把握分寸
    • 让别人变得重要
  • 第十一章　能说会道的办事口才
    • 求人办事，哪些话说不得
    • 见什么人说什么话
    • 说话水平决定办事结果
    • 从对方感兴趣的事谈起
    • 让对方感同身受
    • 有意说错话
    • 有针对性地逐步消除对方重重疑虑
    • 站在对方的立场上更好办事
    • 求人办事受冷落怎么办
    • 以退换取对方点头
    • 交情是这样套的
    • 用真感情打动陌生人
  • 第十二章　打动人心的营销口才
    • 成功推销的两个先决条件
    • 寒暄是推销员的一种能力
    • 直奔主题不可取
    • 坦诚地向顾客说真话
    • 从客户的立场出发
    • “谢谢”增加顾客的好感程度
    • 谈客户最关心的事
    • 用智慧叩开客户的大门
    • 用真诚的语言打动顾客
    • “会说话”提升顾客满意度
    • 销售就是为了说服
    • 不随意打断客户的话
    • 如何应付顾客的吹毛求疵
    • 唤起顾客的好奇心
    • 不可不知的销售忌语
    • 为客户寻找一个拒绝的理由
  • 第十三章　彰显智慧的辩论口才
    • 明察秋毫，破解悖论
    • 摆出事实，巧妙应付诡辩
    • 以退为进，避实就虚
    • 察言观色，机智辩论
    • 必要时模糊作答
    • 旁敲侧击的辩论技巧
    • 运用正确的逻辑推理
    • 巧比妙论，寓讽于喻
    • 针锋相对的反驳技巧
    • 拐弯抹角，曲线救国
    • 怪问怪答，以谬制谬
    • 借题发挥，摆脱被动处境
    • 抓住对方语言的破绽进行攻击
    • 辩论收场的常用技巧
  • 第十四章　炉火纯青的谈判口才
    • 要善于控制自己的情绪
    • 营造良好的谈判氛围
    • 善于寻找语言突破口
    • 当众讨价有必要
    • 假装“愚钝”麻痹对方
    • 构思创新不可缺
    • 掌握谈判的主动权
    • 沉默是一种利器
    • 出其不意，发出“最后通牒”
    • 威胁策略也能达成协议
    • 兼顾己方立场与对方立场
    • 不要轻易地认错或改口
    • 一开始就让对方说“是”
  • 第十五章　卓尔不凡的演讲口才
    • 把握演讲会场的情况
    • 营造良好的演讲氛围
    • 演讲切勿照本宣科
    • 如何应对演讲“卡壳”
    • 设计吸引人的开场白
    • 制造悬念以吸引听众
    • 情真意切的语言更能打动人
    • 演讲语言应通俗易懂
    • 演讲语言要简洁明了
    • 幽默诙谐的语言更能活跃气氛
    • 多使用形象性的语句
    • 演讲结尾的方式
  • 第十六章　文明得体的聚会口才
    • 巧妙拒绝他人的劝酒
    • 巧妙拒食自己不喜欢吃的食物
    • 劝酒时应该怎么说
    • 结婚喜宴的祝词要热烈温馨
    • 生日宴会的祝词要热情真诚
    • 不轻易打断别人的话
    • 无法出席宴会的谢绝技巧
    • 迎来送往，语言有讲究
    • 拜访时的语言技巧
    • 精心设计“告别语”
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