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译者序

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2022-01-23 10:13:33
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  • 译者序
  • 前言
  • 绪论 从管理热潮到管理绩效
    • 第1章 管理学的兴起
    • 第2章 管理热潮及其经验与教训
    • 第3章 新的挑战
  • 第一篇 使命
    • 第4章 管理面面观
  • 第一部分 企业绩效
    • 第5章 管理企业：西尔斯公司的经历
    • 第6章 什么是企业
    • 第7章 企业的宗旨和使命
    • 第8章 目标的力量和宗旨：玛莎公司的经历及其经验教训
    • 第9章 战略、目标、优先次序和工作指派
    • 第10章 战略规划：企业家技能
  • 第二部分 服务机构中的绩效
    • 第11章 多机构社会
    • 第12章 服务机构为什么不能取得杰出绩效
    • 第13章 例外情况及其经验教训
    • 第14章 为取得绩效而管理服务机构
  • 第三部分 富有效率的工作与有成就的工人
    • 第15章 新的现实
    • 第16章 关于工作、从事工作和工人我们知道（不知道）什么
    • 第17章 使工作富有效率：工作与流程
    • 第18章 使工作富有效率：控制与工具
    • 第19章 工人和工作：理论和现实
    • 第20章 成功的经历：日本、蔡斯公司和IBM公司
    • 第21章 承担责任的员工
    • 第22章 雇佣、收入和福利
    • 第23章 人是我们最主要的资产
  • 第四部分 社会影响和社会责任
    • 第24章 管理和生活质量
    • 第25章 社会影响和社会问题
    • 第26章 社会责任的限度
    • 第27章 企业与政府
    • 第28章 绝不明知其害而为之：责任的伦理
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