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商务谈判理论、策略与技巧
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第八章 商务谈判各阶段的策略与技巧

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2022-01-24 22:18:51
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  • 前言
  • 第一章 商务谈判概述
    • 第一节　什么是谈判
    • 第二节　商务谈判的概念、特征及类型
    • 第三节　商务谈判原则
    • 第四节　商务谈判程序与形式
  • 第二章 商务谈判理论
    • 第二节　哈佛“原则谈判法”
    • 第三节　“三方针”理论
    • 第四节　博弈论
    • 第五节　公平理论
    • 第六节　控制论与信息论
  • 第三章 商务谈判中的三大变数(制胜因素)
    • 第二节　时　间
    • 第三节　情　报
  • 第四章 商务谈判准备
    • 第一节　商务谈判信息准备
    • 第二节　谈判队伍的组织
    • 第三节　商务谈判目标确定与谈判对象选择
    • 第四节　商务谈判计划及方案拟定
    • 第五节　商务谈判时空的选择
    • 第六节　商务谈判彩排
  • 第五章 商务礼仪与禁忌
    • 第一节　待客与拜访的礼仪与禁忌
    • 第二节　个人仪表的礼仪与禁忌
    • 第三节　见面的礼仪与禁忌
    • 第四节　交谈的礼仪与禁忌
    • 第五节　馈赠的礼仪与禁忌
    • 第六节　宴请的礼仪与禁忌
  • 第六章 商务谈判心理及思维
    • 第二节　商务谈判思维
  • 第七章 商务谈判语言策略与技巧
    • 第二节　叙述的策略与技巧
    • 第三节　提问的策略与技巧
    • 第四节　答复的策略与技巧
    • 第五节　说服的策略与技巧
  • 第八章 商务谈判各阶段的策略与技巧
    • 第二节　报价阶段的策略与技巧
    • 第三节　磋商阶段的策略与技巧
    • 第四节　缔约阶段的策略与技巧
  • 参考文献
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