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经理人浓缩书:生产·质量·市场运作
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第16章 占领市场的艺术
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2022-01-25 03:45:48
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第一篇:产品决策:定位、开发与品牌
第2章 产品创意及其定位
第3章 产品开发战略与生命周期
第4章 品牌及品牌管理
第5章 品牌战略
第二篇 生产系统,采购、质量与控制
第7章 敏捷制造
第8章 质量的新标准
第9章 全面质量管理
第10章 质量管理方法与工具
第三篇 营销竞争:方略、推广与创新
第12章 计算机化营销
第13章 网络营销
第14章 营销创新技巧
第15章 定价的艺术
第16章 占领市场的艺术
第17章 用活广告
第四篇 顾客服务:技能、支持与实践
第19章 顾客至上
第20章 增值服务
第21章 攀上忠诚的阶梯
第22章 后勤与顾客支持
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