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电话销售实战技巧全集(第2版）
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2022-01-24 12:12:58
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  • 第1章　调整心态，拿起电话前做好充分准备
    • 保持合适的音量大小
    • 第5章　轻松突破，销售员必知的绕过接线员技巧
    • 第6章　拉近距离，这样说开场白最有效
    • 第7章　释疑解惑，客户的异议要及时处理
    • 第8章　多管齐下，说服客户的沟通技巧
  • 第2章　知己知彼，向客户提供真正需要的产品
    • 第9章　抓住要领，约访电话这样打成功率高
    • 第13章　重视售后，真正的销售从售后开始
    • 第10章　以退为进，应对客户各类拒绝的技巧
    • 第14章　化解客户不满，电话销售中处理投诉的技巧
    • 第11章　掌握火候，电话销售中有效成交的策略
    • 第12章　临门一脚，销售员一定要掌握的成交方法
  • 第3章　有的放矢，了解客户的需求和底线
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