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大客户战略服务
如果你想要更好地服务大客户、留住大客户，必须先了解客户的期望值，从投诉出发，从解决客户埋怨到使客户满意，超越客户的期望值，并选取关键的指标建立满意的客户服务体系。本书所介绍的规范化的服务体系提供了实用的操作蓝本。 本书在大客户服务标准和大客户体系建立方面具有独到的见解，能够为大客户营销人员提供切实有效的帮助... -
唤醒心中的巨人
《唤醒心中的巨人(经典版)》由安东尼·罗宾著。美国前总统克林顿半夜三更打电话给他说：今天上午国会就要弹劾我，我应该怎么办；有人因为他，在短短6个月内月收入从2000美金提高到12000美金；网球明星阿加西，在他的帮助下从第30名迅速回复到世界第1名；30年来，数千想要自杀的人在安东尼的帮助下，度过难关……掌握了正确的方法，你就能在最短的时间激发你内在的潜能，... -
向自己最想要的青春一路狂奔
向自己最想要的青春一路狂奔 -
别听父母的话，过你想要的生活
别听父母的话，过你想要的生活 -
别再为小事抓狂_小事永远只是小事
《别再为小事抓狂：小事永远只是小事》内容简介：如果今天是你生命中的最后一天，你还会选择为鸡毛蒜皮的小事抓狂吗？《别再为小事抓狂》想要告诉你，如果把每一天都当作最后一天来活，鸡毛蒜皮的小事就会消失，重要而美好的事物就会自动浮现。 《别再为小事抓狂》是一本令你掌握情绪、改善情绪的心灵指南，书中提供了100个瞬间见效的“不抓狂”小技巧，比如，在你快失控的时候，不妨... -
出家——张忌
为养家糊口，原本打着三份零工的男人方泉受人指引成为寺庙里的广净师傅。过上了僧人生活和现实生活交替的日子，逐渐喜欢上念经、打坐的生活。直到接受一座寺庙，成为住持，方泉萌生要扩大寺庙规模的野心，然而这样，他就得真的出家。这次，方泉真的动心了。★奔波劳碌的生活，是否有一刻让 你想要逃离？★一部接续汪曾祺《受戒》传统的新小说，极受瞩目的华语原创... -
出家
为养家糊口，原本打着三份零工的男人方泉受人指引成为寺庙里的广净师傅。过上了僧人生活和现实生活交替的日子，逐渐喜欢上念经、打坐的生活。直到接受一座寺庙，成为住持，方泉萌生要扩大寺庙规模的野心，然而这样，他就得真的出家。这次，方泉真的动心了。★奔波劳碌的生活，是否有一刻让 你想要逃离？★一部接续汪曾祺《受戒》传统的新小说，极受瞩目的华语... -
写给单身的你：如何通往自己想要的幸福
写给单身的你：如何通往自己想要的幸福 -
你可以选择你想要的生活
你可以选择你想要的生活 -
你不拼搏，谁也给不了你想要的生活
你不拼搏，谁也给不了你想要的生活