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消费者渠道扩展与选择行为研究
消费者渠道扩展与选择行为研究 -
消费升级背后的秘密
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消费与产业结构研究
消费与产业结构研究 -
水墨青花，刹那芳华：民国女明星的倾城往事
民国时的上海，是一座建造在地狱之上的天堂。一边是艰难时势，一边是醉生梦死。电影工业成就了一批又一批女明星，她们成为那个时代市民娱乐消费的焦点人物，她们的悲欢离合、她们的缘聚缘灭都成了街头巷议的谈资，同时打上时代的烙印。本书正是以民国上海影艺圈的女明星的生活为纬线，以中国早期电影发展为经线，以宏阔的视角，重述这些传奇故事，再现了老上海的电影工业的繁荣景象以及各... -
新生代消费者要什么
新生代消费者要什么（ Facebook/Yahoo/宝洁/迪士尼的“年轻化数字营销战略操刀者”首次现身说法，16年实战经验系统呈现） -
新消费，新营销：引爆强势品牌力
新消费，新营销：引爆强势品牌力 -
打造消费天堂：百货公司与近代上海城市文化（启微系列
打造消费天堂：百货公司与近代上海城市文化（启微系列 -
得女人者得天下1_世界的生意是女人的生意
她世纪”凶猛来临，对于任何公司来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的漠视、怠慢甚至于一点点疏忽，都会带来灾难。然而她们又拥有一颗容易被打动的心，如果企业敏锐，读懂现代女性要什么，那就意味着挖掘到一个取之不尽用之不竭的宝藏。 本书通过大量调查和研究，回顾和分析了女性营销发展的历史，除了引人注目的颠覆性理念之外，还提供了许多鲜活的案例和数据，... -
客服到心坎里：创造令人赞叹的消费经验
客服到心坎里：创造令人赞叹的消费经验 -
客户服务救生包_如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验
客户服务救生包_如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验