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关键责任：如何把人际关系危机转化为合作共赢（原书第2版） - 科里·帕特森
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<font face="宋体, sans-serif" size="2">我们总会碰到这样的事：老板答应加薪，然后又说话不算数，你想和老板谈这件事，但他一再推脱事务繁忙……上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……你的下属一再迟到，你已经和他谈过多次... -
关键对话 如何高效能沟通-科里帕特森
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关键冲突 如何把人际关系危机转化为合作共赢-科里帕特森
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