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七匹狼专卖店运作手册
专卖店管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。人力资源是专卖店最重要的资源，为适应专卖店经营管理的需要，就必须建立一支素质良好的服务队伍。以适宜的价格、良好的品质，向每一位顾客提供所需的商品，并使其得到热情、真诚、友善、周到的服务是专卖店每一位员工义不容辞的责任。... -
北京社区魅力指数报告 - 北京城市服务管理广播
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酒店服务礼仪
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酒品与饮料
本书主要介绍各种酒水饮料的种类和饮用服务，和介绍了混合饮料的调制和配方。 -
轻量级微服务架构
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跨境电商——速卖通搜索排名规则解析与SEO技术
速卖通搜索引擎优化（SEO）在跨境电商卖家圈中是一个热门的话题，很多卖家都投入大量精力对SEO技术进行研究，以获得自然搜索流量这块大“蛋糕”！ 本书从速卖通搜索引擎、搜索排序机制和SEO的基本原理出发，系统地解读了速卖通排序规则，并围绕官方的规则深入地分析了关键词、标题、属性的优化，介绍了如何提升商品交易能力（优化详情页、提高点击率和转化率）和卖家服务能力，... -
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节
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解决方案营销实战案例_从产品供应商到解决方案服务商
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网上赚钱：保你一个月就能在网上赚钱的攻略
超过30亿人——30亿潜在客户——正在使用互联网，对于具有开拓创业精神的人来说，每时每刻都是网上赚钱的好时机。问题就是从哪儿开始，如何开始。这就是我创作这本书的初衷。在本书中，你可以找到五种保你一个月内就能在网上赚钱的方法及其详细步骤。无论你是否想成为Etsy上的电子商务领袖，是否想学会如何成为在线提供服务的高手，或者是否对借助Ebay为自己赚来第一个一百万... -
私有云计算：整合、虚拟化和面向服务的基础设施
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