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微服务分布式构架开发实战
内容提要 -
微信公众平台服务号开发：揭秘九大高级接口
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客户服务救生包_如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验
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实战Nginx_取代Apache的高性能Web服务器
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大客户战略服务
如果你想要更好地服务大客户、留住大客户，必须先了解客户的期望值，从投诉出发，从解决客户埋怨到使客户满意，超越客户的期望值，并选取关键的指标建立满意的客户服务体系。本书所介绍的规范化的服务体系提供了实用的操作蓝本。 本书在大客户服务标准和大客户体系建立方面具有独到的见解，能够为大客户营销人员提供切实有效的帮助... -
大型网站服务器容量规划
本书讲解了用数学回归分析方法来做服务器容量规划的思路，让读者掌握服务器容量规划的量化方法；模型的选择是服务器容量规划的关键，不同的程序有不同的模型。本书使用nginx+PHP+MySQL为实例演示了具体的规划过程，以便达到触类旁通的作用，使读者具备构建复杂模型的能力，以解决服务器容量规划的实际问题。本书还介绍了服务器容量一般监控的技术及实现方法，如整机CPU... -
外贸跟单实务
通过岗位工作任务分析得出优秀跟单员职业素养由外贸流程知识技能、产品特点与生产流程知识技能和高效沟通技巧组成，即教材内容。以工作流程为教材组织线索，分为新手上岗、订单审核、打样跟单、大货跟单、交付与结算跟单、客户与工厂管理与服务六大项目任务。... -
国士无双伍连德
伍连德是中国卫生防疫事业的奠基人，中国现人科学家中第一位为世界所推崇者。自1907年从南洋归国服务，30年间始终为中国现代医学的领军人物。其一生丰富多彩、曲折坎坷，是从晚清到民国许多重大历史事件的亲历者和见证人。尤其是在1911年东三省大鼠疫流行时，伍连德临危受命，领导了一场由中国人主导的国际防疫行动，成功地扑灭了数百年不遇的大瘟疫。王哲所著的《国士无双伍连... -
唤醒心中的巨人——安东尼·罗宾斯
安东尼·罗宾斯是美国著名心理学专家以及个人、事业和组织问题的协调人，公认的成功学、激励学方面顶尖的大师。他的专业能力帮助无数 个人、团体和企业转变了生存发展的轨迹。接受他咨询和激励的包括美国总统克林顿、南非领导人曼德拉、网坛巨星阿加西、拳王泰森等。他还为 美国陆军 “激励训练”服务，担任两位英国王室成员的私人顾问和英国谢菲尔德市的首席咨询专家。... -
变革
我们每个人都由个人经历而造就，这其中有老师的教诲、亲友的信任、逾越的困难，等等。此时此刻，在我写这几行字时，我回想起那些曾帮助我成长、给予我勇气、教导我为他人服务的人们。我很清楚他们对我的期望，我也知道自己绝不想辜负他们的决心。那些曾经陪伴过我，但今天已不在人世的人们，是否还认得出这个世界？它经历了如此翻天覆地的变化，有时甚至使我们不安。...