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《分歧者》三部曲_分歧者+反叛者+忠诚者
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度
客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版） -
品牌大师：塑造成功品牌的20条法则
揭秘微软、三星、IBM、可口可乐、麦当劳、宝马 执行多年的品牌战略 告诉你如何让顾客迷恋，让用户忠诚，让品牌经久不衰 菲利普•科特勒推荐 销售策略分析师、市场策略分析师、品牌策略分析师必备 无论发展什么品牌，关键在于如何建立并实施品牌愿景，本书将告诉读者如何让品牌在强大的竞争对手和动荡的市场环境中永立不败之地，如何提升品牌实力以及有效管控品牌组合，使其更加协... -
内向者优势：如何在外向的世界中获得成功
该书打破常规，直面性格内向这一问题，指出性格内向有其固有的生理基础，指出认可自己内向性格的重要性。特别地，该书用大量事例生动形象地展示了性格内向的种种优势和隐藏的潜力，如高度集中注意力的能力，观察力，摆脱限制、思考问题的能力，作出不寻常决定的意志力，使外界放缓脚步的潜力，以及忠诚，富有创造性，富有新颖的想法和渊博的学识等。...