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生产运营管理 - 朱桂平
《生产运营管理》是研究社会组织如何将资源有效地转换为满足顾客需求的产品或服务的学科，是研究如何应用有效的管理方法, 对企业有限资源的高效集成, 为用户提供满意产品和服务的增值过程的管理的课程。教材阐述生产运营管理的基本概念、理论及方法。... -
新航道 英语口语红宝书-王渊源
《英语口语红宝书》分为常用表达法和交流用语两章。在常用表达法下又分为概念篇，态度观点篇，情绪情感篇，行为篇。全书共收录约3200组小对话，按应用场合分为非正式体，通用体，正式体三种。总有一种是您在某种场合所需要的。书中选取的对话简单、简洁、地道，偏重于实用目的，可以充分满足广大英语爱好者的交流需要。... -
永远不要找别人要安全感-韩梅梅
《永远不要找别人要安全感》，是超级畅销书作家韩梅梅的最新暖心之作，献给所有没有安全感的大女人和小女人！ 你想要的安全感，到底是什么？ 是一个永远不会离开的男人，一个属于自己的房子，还是一个注定美好的未来？…… 其实，当你把安全感寄托于身外之物，满足于暂时的安全感，只会慢慢陷入恐惧失去的不安之中，在暂时的欣喜与失望之间，反复折磨自己。 韩梅梅想对所有人说：亲爱... -
案例第四辑 营销世界杯-吴晓波
技术有极限，娱乐无边界。当一个行业被娱乐化的时候，其游戏的规则以及核心竞争力的重构便发生了，新的生长机会出现了，商品的创新将更贴近人的内心。人类的物质发展终将摆脱自然资源的无尽消耗，当基本的生存及功能性需求被满足后，人们的生活以及产品的更新都将更侧重于智力的发掘与快乐的寻求――这与其说是一个预言，倒不如说是正在发生中的事实。... -
案例第六辑 后WTO时代反倾销的防范与应对-吴晓波
近年来，我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。他们往往有较好的专业素养，在某些领域有超人的直觉和运营天赋，同时，他们更有着不可遏制的豪情赌性，敢于在机遇降临的那一刻，倾命一搏。这是企业家职业中最惊心动魄的一跳，成者上天堂，败者落地狱，其微妙控制完全取决于天时、地利与人和等因素。在商业中没有什么是必然的。如果孙宏斌满足于在天津城里当地产大王，如果... -
跳出猴子思维：如何打破内心焦虑、恐惧和担忧的无限循环
数千年来，先哲们一直把人类焦虑的内心比作一只猴子，不停地从思维的一端跳到另一端，从不满足、永不停歇。我们的生活中一直有低度的消极情绪在点滴注入，这种情绪就是焦虑。虽然我们存活下来，但生命却未曾丰盛，焦虑忧思始终在我们的脑海中回响，就像猴子叽叽喳喳闹个不停。很多时候我们像猴子一样，试图逃避任何自己害怕的事情，但逃避往往会导致更多的焦虑。强烈的情绪令我们盲目抓住... -
自我实现的人
“自我实现人”（Self-ActualizingMan）是美国管理学家、心理家马斯洛（AbrahamMaslow）提出的。所谓自我实现指的是，人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满足。人们除了上述的社会求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。... -
聪明人？傻瓜？
每一种能走、能呼吸，能理智处理信息的生物，都有自己不断更新的故事，故事里有着或积极或者消极，或理智或不理智的结论。我们能在生命中取得最惊人的进步，也经常灵感涌现，然而，我们也都是有缺点的凡人，被命运玩弄于股掌之间，缺乏激情，经常以满足一己私利为目的，直到我们一无所有。 斯蒂芬·克拉克·布兰得利在17年时间里游历了35个国家，包括巴基斯坦、伊拉克、土耳其和西非... -
突破：挖掘情绪触点满足客户需求
客户的购物行为动机很少合乎逻辑、可以预料，甚至也很少是有意识的。相反，他们做出的最强烈反响只有一个依据：情绪。商界一直在抵触这个看似 简单的现实情况，倒是偏重于对顾客行为进行可量化的解释。无论顾客、消费者还是各类公司，他们都是人，而人又是有情绪的。尽管有时人们要摆出一副伪装的姿态，但各种决定总是受到情绪的影响。只要承认这种情绪上的动力，就会改变各类公司理解看... -
白龙物语
长安城的幽深巷弄里，藏着一座神奇的白龙馆。 白龙馆中所贩器物用料珍奇，举世无双。 跨越时间的灯笼，窥见未来的屏风，锁住灵魂的铃铛……能满足客人的任何欲求。 但白龙馆交易不收银钱，若求其中一物，必须用心中最珍视的东西交换。 在外人眼中，姬弘是无所不能的白龙馆馆主。 在玲珑眼中，他却是长安城中最让人怜悯的孤独少年。 于是她饮下不老泉水，即使百年之后离魂天外，今...