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![[以客户为中心：华为公司业务管理纲要]黄卫伟](/uploads/projects/605f6f71d9e4f1a203268d0221019c19/cover.jpeg)
[以客户为中心：华为公司业务管理纲要]黄卫伟
以客户为中心 -
![[迪士尼大学：打造世界一流员工团队的传奇]道格·李普著](/uploads/projects/97b4aa05c96311dfdfda11d61485ba5c/cover.jpeg)
[迪士尼大学：打造世界一流员工团队的传奇]道格·李普著
在培养世界一流员工方面，没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称，他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。 这么多年来，迪士尼是如何在培养员工方面取得如此巨大成功的呢？为什么会有那么多公司和企业管理者到这里来学习，亲身感受迪士尼是如何维持高水平的服务和管理能力？ 由范恩•弗朗斯创办的迪士尼大学专门负责员工培训，由... -
![[Python核心编程(第3版)] Wesley Chun](/uploads/projects/e47a0029d1b62fffb04037cfc383cdf0/cover.jpeg)
[Python核心编程(第3版)] Wesley Chun
《Python核心编程（第3版）》是经典畅销图书《Python核心编程（第二版）》的全新升级版本，总共分为3部分。第1部分为讲解了Python的一些通用应用，包括正则表达式、网络编程、Internet客户端编程、多线程编程、GUI编程、数据库编程、Microsoft Office编程、扩展Python等内容。第2部分讲解了与Web开发相关的主题，包括Web客... -
以客户为中心
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大卫·柯克帕特里克--facebook效应
本书作者近距离地采访了与Facebook相关的人士，其中包括Facebook的创始人、员工、投资人、意向投资人以及合作伙伴，加起来超过了130人。这是真切详实的访谈，更是超级精彩的故事。作者以其细腻的笔触，精巧的叙事结构，解密了Facebook如何从哈佛的宿舍里萌发，创始人的内讧，权力之争，如何放弃华盛顿邮报的投资，怎样争取到第一个广告客户，而第一轮融资又如... -
![UNIX网络编程 卷1：套接字联网API（第3版） - [美] W. Richard Stevens Bill Fenner Andrew M. Rudoff](/uploads/projects/21ee64b0690cdfc854369d373ca1311a/cover.jpeg)
UNIX网络编程 卷1：套接字联网API（第3版） - [美] W. Richard Stevens Bill Fenner Andrew M. Rudoff
本书是一部UNIX网络编程的经典之作！书中全面深入地介绍了如何使用套接字API进行网络编程。全书不但介绍了基本编程内容，还涵盖了与套接字编程相关的高级主题，对于客户/服务器程序的各种设计方法也作了完整的探讨，最后还深入分析了流这种设备驱动机制。 本书内容详尽且具权威性，几乎每章都提供精选的习题，并提供了部分习题的答案，是网络研究和开发人员理想的参考书。... -
跟谁都能处得来：72 个妙招让你实现职场有效沟通
国际著名沟通专家20年专业经验，72妙招教你变身高情商沟通达人。 把同事变成朋友，把老板变成支持者，把潜在客户变成真实买家。 沟通小技巧，带来职场大成功！ 从容应对各种沟通挑战，赢得别人，也成就自己！... -
端到端流程：为客户创造真正的价值
端到端流程：为客户创造真正的价值 -
运营力——微信公众号 设计 策划 客服 管理 一册通（异步图书） - 杭州创博通信技术有限公司
本书帮助有志于从事微信公众号领域的人员，快速了解一线团队的运作模式，能让读者从全局角度迅速理解各个岗位在团队里的角色和价值，以便尽快找到自己的工作方向。同时，本书也介绍了一些新手必须掌握的工作方法和工作技巧。 本书围绕微信公众号的七大运营岗位—包括产品经理、交互设计、运营经理、视觉设计、数据分析、文案策划、客户服务—分享了来自资深专业人士的方法与经验。无论是... -
营销心理战
营销心理战：掌握36种购买心理，直击客户内心（成智营销创始人、阿里巴巴电商实战专家最新力作）