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  • [迪士尼大学:打造世界一流员工团队的传奇]道格·李普著

    在培养世界一流员工方面,没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称,他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。 这么多年来,迪士尼是如何在培养员工方面取得如此巨大成功的呢?为什么会有那么多公司和企业管理者到这里来学习,亲身感受迪士尼是如何维持高水平的服务和管理能力? 由范恩•弗朗斯创办的迪士尼大学专门负责员工培训,由...
  • 岩田先生

    岩田先生:任天堂传奇社长如是说(全球授权10语种!从天才程序员,到世界顶尖企业管理者,扭转颓势,带领公司股价翻番的传奇社长亲授企业经营管理理念!)...
  • 瞬变_如何让你的世界变好一些 - 奇普.希思 _ 丹.希思

    无论在生活中,还是在工作中,我们都会遇到各种改变。股市会发生恐慌,企业会有兼并,即便聚焦到个人,我们也无时无刻不面对着各种改变:大多数人都会告别单身最终步入婚姻的围城之中,拥有他们的家庭和孩子。所有这些,都是改变。然而,对生活或者工作中的一些改变,我们却常抱以抗拒的态度。老师们常感叹顽皮的学生“冥顽不化”,企业管理者们常慨叹改革收效甚微,思想家们常感慨世界因...