-
59秒-怀斯曼
《59秒》为你揭晓： 为什么偶尔让自己出个小丑，会使你变得更讨人喜欢？ 为什么面试时先摆出弱点，就很有可能说服别人给你一份工作？ 为什么在钱包里放婴儿的照片，钱包丢失后被送回来的几率高达35％？ 为什么通过手臂的轻轻触碰就可以吸引异性？ 为什么电子邮件可以明显降低你受骗的可能性？ 为什么用牙齿... -
突破：挖掘情绪触点满足客户需求
客户的购物行为动机很少合乎逻辑、可以预料，甚至也很少是有意识的。相反，他们做出的最强烈反响只有一个依据：情绪。商界一直在抵触这个看似 简单的现实情况，倒是偏重于对顾客行为进行可量化的解释。无论顾客、消费者还是各类公司，他们都是人，而人又是有情绪的。尽管有时人们要摆出一副伪装的姿态，但各种决定总是受到情绪的影响。只要承认这种情绪上的动力，就会改变各类公司理解看...