本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年...

[沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版）]尼基·斯坦顿

[哈佛商学院谈判课]迪帕克·马哈拉

<font face="宋体, sans-serif" size="2">我们总会碰到这样的事：老板答应加薪，然后又说话不算数，你想和老板谈这件事，但他一再推脱事务繁忙……上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……你的下属一再迟到，你已经和他谈过多次，但只有刚谈完后的几天奏效，之后他又继续...

关键洞察力：成功沟通的要诀

关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢 (关键对话)

设计,人类的本性

设计模式之禅（第2版）

设计是什麼

设计师要懂心理学